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KOSTENLOSER VERSAND AB 100€
Häufig gestellte Fragen
Fragen und Antworten
Welche Versandarten gibt es?
Der Standardversand nach Österreich und Deutschland ist ab 100€ KOSTENLOS.
Die Versandkosten für Bestellungen unter 100€ variieren je nach Land:
- Österreich: 6,90€
- Deutschland: 9,90€
Außerdem informieren wir Sie über die voraussichtliche Lieferzeit Ihrer Bestellung in der Bestellübersicht sowie in der Bestellbestätigung per E-Mail – diese Zeit kann jedoch abhängig von den ausgewählten Artikeln und der Versandart variieren.
Die Zustellung erfolgt immer von Montag bis Samstag mit unseren Versandpartner GLS.
Wie lange wird es dauern, bis ich mein Paket erhalte?
Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten je nach Artikel und Lieferadresse variieren können. Wir arbeiten eng mit unseren Versandpartnern zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich geliefert wird. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie den Lieferstatus Ihrer Bestellung verfolgen können.
Wenn es zu Verzögerungen kommen sollte, werden wir Sie umgehend informieren und Ihnen eine Schätzung des neuen Liefertermins mitteilen.
Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen ankommt und dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Ab Bestelleingang kann die Lieferzeit für Österreich 1-2 Werktage beanspruchen, Lieferungen nach Deutschland werden in der Regel in 2-4 Werktagen zugestellt.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Auf unserer Website bieten wir unseren Kunden eine schnelle und einfache Möglichkeit, ihre Sendungen online zu verfolgen.
Sie können Ihre Sendung unter Versand&Tracking verfolgen.
Wir empfehlen Ihnen, regelmäßig den Versandstatus Ihrer Bestellung zu überprüfen, um sicherzustellen, dass Sie rechtzeitig über den Status Ihrer Lieferung informiert sind.
Benötige ich ein Konto, um eine Bestellung aufzugeben?
Wir möchten Ihnen den Einkauf so einfach wie möglich machen, daher ist es nicht erforderlich, ein Konto zu erstellen, um eine Bestellung zu tätigen.
Sie können einfach die gewünschten Artikel in Ihren Warenkorb legen und zur Kasse gehen, um Ihre Bestellung abzuschließen. Wenn Sie jedoch ein Konto erstellen möchten, um zukünftige Bestellungen schneller abzuwickeln oder um den Überblick über vergangene Bestellungen zu behalten, haben Sie die Möglichkeit, ein Konto zu erstellen.
Die Erstellung eines Kontos ist kostenlos und einfach. Sie müssen nur Ihre Kontaktdaten eingeben und ein Passwort festlegen. Mit Ihrem Konto können Sie auch auf unsere exklusiven Angebote und Rabatte zugreifen.
FAQ
Wo ist mein Paket?
Wir informieren Sie über die voraussichtliche Lieferzeit Ihrer Bestellung sowohl in der Bestellübersicht als auch in der Bestellbestätigung per E-Mail.
Bitte beachten Sie, dass diese Angabe je nach ausgewählten Artikeln und gewählter Versandart leicht variieren kann – wir geben hier immer den aktuell realistischsten Zeitraum an.
Sobald Ihr Paket unterwegs ist, erhalten Sie die Sendungsverfolgung, damit Sie genau wissen, wann es bei Ihnen ankommt.
Warum wurde meine Bestellung noch nicht versendet?
Bitte geben Sie uns etwas Zeit, Ihre Bestellung für den Versand vorzubereiten. In der Regel versenden wir Bestellungen innerhalb von 48 Stunden, bei einigen Bestellungen kann es etwas länger dauern.
Besonders während der Black-Friday-Woche und in der vorweihnachtlichen Zeit kann es aufgrund des hohen Bestellaufkommens zu etwas längeren Bearbeitungs- und Versandzeiten kommen.
Wir geben trotzdem alles und arbeiten mit Hochdruck daran, Ihre Bestellung so schnell wie möglich auf den Weg zu bringen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld – wir wissen das in dieser besonderen Zeit ganz besonders zu schätzen!
Was passiert, wenn ich beim ersten Zustellversuch nicht da bin?
Sollte Sie der Postbote nicht zu Hause antreffen, können Sie über die Sendungsverfolgung herausfinden, ob das Paket bei einem Nachbarn oder in einer Filiale abgegeben wurde oder ob ein erneuter Zustellversuch unternommen wird. Falls kein Vermerk zu finden ist, empfiehlt es sich, direkt den Versanddienst zu kontaktieren.
Mein Paket hätte bereits ankommen sollen!
Bitte überprüfen Sie mit Hilfe der Sendungsverfolgung, ob Ihr Paket bei einem Nachbarn abgegeben wurde.
Sollte das Paket weder bei einem Nachbarn sein noch der Sendungsstatus sich seit 5 Tagen verändert haben, melden Sie sich gerne bei uns: support@greed.de
Kosten Lieferung und Rücksendung
Lieferung:
Unsere Standardlieferung nach Österreich und Deutschland ist ab einem Bestellwert von 100€ kostenlos.
Bitte beachten Sie, dass gegebenenfalls Zollgebühren bzw. Steuern anfallen können, auf die wir keinen Einfluss haben.
Rücksendung:
Eine Rücksendung ist grundsätzlich kostenfrei, wenn sie innerhalb der 14 Tage Rückgabefrist liegt. Sobald Ihre Rücksendung bei uns im Lager eingetroffen und geprüft ist – das dauert je nach Versanddienstleister in der Regel 3–7 Werktage – veranlassen wir noch am selben Tag die Rückerstattung auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.
Sie erhalten natürlich sofort eine Bestätigung per E-Mail, sobald die Rückerstattung erfolgt ist.
Ich habe ein beschädigtes Paket erhalten
Es tut uns sehr leid, dass Ihr Paket beschädigt bei Ihnen angekommen ist – das sollte natürlich nicht passieren!
Wir hoffen, dass Ihre bestellten Artikel trotzdem unversehrt sind. Falls etwas beschädigt ist und zurückgeschickt werden soll, senden Sie es bitte möglichst in der Originalverpackung retour.
Sollte diese nicht mehr vorhanden sein, verpacken Sie das Produkt bitte sorgfältig in einem geeigneten Umkarton mit ausreichender Polsterung.
Wir bitten um Verständnis, dass wir Schäden, die durch unzureichende Rücksendeverpackung entstehen, leider weiterberechnen müssen und beschädigtes Versandmaterial nicht ersetzen können.
Wir helfen Ihnen bei der Rücksendung natürlich sehr gerne weiter!
